針對(duì)這一政策需求，廈門智慧指間科技有限公司結(jié)合多年來(lái)物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)開發(fā)和實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)，從易用性、通用性和專業(yè)性角度出發(fā)，設(shè)計(jì)出公眾服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)。

公眾服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)將管轄區(qū)域進(jìn)行統(tǒng)一區(qū)域化管理，通過GIS技術(shù)將地理區(qū)域單元的大氣環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測(cè)、水環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測(cè)、污染源監(jiān)管、排放清單、風(fēng)險(xiǎn)源等相關(guān)的數(shù)據(jù)跟氣象、人口、交通、敏感點(diǎn)等數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)匯通、交互共享，為公眾顯示最實(shí)時(shí)的興趣點(diǎn)和周邊區(qū)域水環(huán)境質(zhì)量、空氣環(huán)境質(zhì)量、核輻射等信息。

公眾通過下載平臺(tái)APP可隨時(shí)隨地查詢環(huán)境管理相關(guān)信息、環(huán)境通知通告、環(huán)保知識(shí)、水環(huán)境狀況、空氣質(zhì)量等信息。系統(tǒng)根據(jù)用戶APP所在的位置自動(dòng)獲取相關(guān)的空氣質(zhì)量，也可自動(dòng)選擇地點(diǎn)，為公眾的生活、生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)等帶來(lái)便捷。

平臺(tái)以物聯(lián)網(wǎng)為主要信息來(lái)源，以智能移動(dòng)終端設(shè)備為載體，實(shí)時(shí)跟蹤跟蹤輿情動(dòng)態(tài)發(fā)展，反映環(huán)境輿情民意。為環(huán)境管理者展示最全面本地輿情、專題輿情和周邊輿情信息，實(shí)現(xiàn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)“網(wǎng)絡(luò)問政”、民眾“輿情問網(wǎng)”，及時(shí)做好輿情分析、追蹤及引導(dǎo)工作。

依托智能移動(dòng)端實(shí)時(shí)、便捷的優(yōu)點(diǎn)，構(gòu)建公眾環(huán)保投訴新渠道，將傳統(tǒng)的環(huán)保投訴方式轉(zhuǎn)移到智能移動(dòng)終端，為公眾提供環(huán)境問題“一鍵投訴”的功能，實(shí)現(xiàn)環(huán)保投訴的快速化和便捷化。真正發(fā)揮行政權(quán)力的陽(yáng)光運(yùn)行和公眾監(jiān)督的真實(shí)性，實(shí)現(xiàn)公眾多渠道、多維度的參與環(huán)境環(huán)保。

利用GPS自動(dòng)獲取用戶當(dāng)前所在的位置，為用戶提供實(shí)時(shí)記錄證據(jù)材料的功能，在污染區(qū)域用戶可以通過文字描述、現(xiàn)場(chǎng)拍照、視頻拍攝等方式實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確記錄污染現(xiàn)場(chǎng)的狀況，為后續(xù)環(huán)保部門調(diào)查提供有力的證據(jù)。

環(huán)保部門在處理投訴案件時(shí)，主動(dòng)將案件進(jìn)度情況推送給投訴人，同時(shí)提供進(jìn)度查詢功能，讓投訴人隨時(shí)掌握案件的處理進(jìn)度，有利于進(jìn)一步提升環(huán)保部門對(duì)公眾服務(wù)的水平和質(zhì)量。

通過公眾信息服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)公共服務(wù)整合、聯(lián)合、聚焦，為社會(huì)公眾提供互聯(lián)網(wǎng)+智慧便民服務(wù)。實(shí)現(xiàn)群眾訴求渠道暢通、快速受理和高效處置，真正實(shí)現(xiàn)公眾多渠道、多維度的參與環(huán)境環(huán)保。